- 中部電力株式会社 総務・広報・地域共生本部 広報制作グループ
三枝 綾香
2016年入社 人文系 卒業大学ではメディア関連について学ぶ。就活で接した従業員の話に共感し「ここでなら自分らしく働けそう」と中部電力を志望。入社後は営業所でお客さま対応にあたり、2018年からはコールセンターの運用や、停電情報お知らせサービスのアプリ開発などに携わる。2021年より現在の仕事についている。
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中部電力パワーグリッド
名古屋支社 小牧営業所
お客さま対応（停電対応、設備に関する問い合わせなど）、電力量確定の検針業務
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中部電力パワーグリッド
パワーグリッド営業部
営業グループ営業所業務の統括、ネットワークコールセンター運営、「停電情報お知らせサービス」アプリの制作やプロモーション
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中部電力
総務・広報・地域共生本部
広報制作グループ社内報制作、イントラネットの記事制作および運営
グループの一体感を高めるため、西へ東へ取材に奔走
昨年、入社から希望していた広報部門へ異動し、現在は、社内報やグループ会社の従業員を対象としたWEBグループ報に掲載する記事の取材や作成に奮闘中です。
社内広報の役割は、企業理念や経営ビジョンを共有し、グループ全体の一体感を高めること。そのために中部電力3社をはじめとするグループ各社で働く人たちのインタビュー記事や、各社で起きたニュース、最新の業界動向など、さまざまなコンテンツを作成して掲載しています。
西へ東へ取材に出かけて情報を収集し、タイムリーに発信。多くの従業員が読みたくなる記事、一体感につながる記事とはどのようなものなのか、あれこれ試行錯誤しながら作成しています。
ヘリコプター運行会社に突撃取材！
先日は、送電線の保守業務に必要となるヘリコプターを運用するグループ会社を訪問しました。山間部に張り巡らされた送電線や鉄塔に異常がないか、中部電力パワーグリッドの技術者を乗せて上空からチェックしているのだそうです。さすがにヘリコプターに乗せてほしいとはお願いできませんでしたが（笑）、この取材を通じていろいろな会社、いろいろな人がつながりあい、一体となって電力の安定供給を守っているということを改めて実感することができました。
さまざまなグループ会社や部門の取り組みに出会えるのも広報ならではのことだと思いますので、とても刺激になって面白いですね。
「読みたい」と思ってもらえる記事を書きたい
記事執筆の際は、取材で集めた膨大な情報を読みやすいボリュームにまとめるのに苦労しています。「あの話も載せたい、この話も載せたい」という気持ちをぐっと抑えて、わかりやすく端的に、しかも読みやすい内容にまとめなければなりません。
これまでに所属した部署でも文章を書くことはありましたが、業務上必要なことを伝えるシンプルなものでした。しかし、広報ではやはり興味を持って読んでもらえる内容に仕上げる必要があるので、求められる文章のトーンがまったく違うところが難しいですね。過去の記事を読んだり、新聞やウェブ記事の表現を参考にしながら、書き方のテクニックを少しずつ学んでいるところです。
会社のことを知らなければ、会社の魅力は伝えられない
仕事をする上で心がけているのは、悩みを一人で抱え込まないということです。今は来期に向けた新企画を考える時期で、もっとたくさんの人に見てもらうための工夫や、グループ全体の一体感を高めていくためのアイデアなどを練っています。しかし、やはり私一人で思いつけることには限界があるので、そういう時には、広報経験の長い先輩に自分の考えを話すなど積極的に周りを巻き込むようにしています。思いもよらないアイデアが生まれるきっかけになることもあるんです。
ゆくゆくは、社外のお客さまに向けた広報活動も経験したいと考えています。そのために必要なのは、自分の会社の実態をもっともっと知ること。会社の全体像から各部門の業務、そこで働く従業員の姿など、会社のさまざまな面をきちんと理解して、自分の言葉で余すことなく効果的なタイミングで発信していきたいです。
私が中部電力で果たしたい約束とは
テレビCMをはじめ、さまざまなメディアに掲載される広報物は「会社の顔」となるものです。自社の現状や経営ビジョンを正しく把握するとともに、業界・市場の動きや消費者心理をいち早く掴みお客さまにとって利益のある情報提供を行う他に、会社の信用を高めていく重要な役割を担っています。